صدور گواهینامه ISO10002،چگونگی اخذ ISO10002

خدمات صدور گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002 2004
دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002 2004
فراهم آوردن امکانات ساده برای دسترسی شکایت کنندگان به فرآیندی پاسخ گو
افزایش قابلیت سازمان برای رسیدگی به نظرات و شکایات به طور مستمر
افزایش قابلیت سازمان برای شناسایی روندها و حذف علل نظرات و شکایات و بهبود عملیات
کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور در حل شکایات و ترغیب کارکنان برای بهبود مهارتهای کاری خود
پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مستمر فرآیند رسیدگی به نظرات و شکایات و حل آنها
تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان
در جریان گذاشتن شکایت کننده از روند رسیدگی به شکایت و احترام به نظرات وی
و دهها مزیت دیگر
شرکت راهبرد صنعت نمایندگی مؤسسه بین المللی صدور گواهی Icerti کشور انگلیس تحت اعتبار ASCB
با امکان ثبت و ردیابی در سایت مربوطه و بین المللی گواهینامه های ISO ، IRQA
ثبت و صدور گواهینامه سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002
تلفن های تماس شرکت راهبرد صنعت نمایندگی رسمی و انحصاری icerti ایران
88249520 88484625
مشاوره رایگان 09123345703 – 09393730933
www icerti net
rsagroup yahoo com